Passwort-Wiederherstellung: Falls du dein Passwort vergessen hast
Das System bietet dir mehrere Wege, um ein vergessenes Passwort sofort und sicher zurückzusetzen. Übersicht der verfügbaren Wiederherstellungsmethoden:
| Wiederherstellungsmethode | Kommunikationskanal | Erster Schritt |
|---|---|---|
| E-Mail-Link | Registrierte E-Mail-Adresse | Klicke auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein |
| SMS-Code | Registrierte Mobilnummer | Wähle die SMS-Option und erhalte einen Bestätigungscode |
| Kundenservice-Kontakt | E-Mail oder Live-Chat | Kontaktiere das Team über support@bet365.com und legitimiere dich |
Detaillierte Anleitung zur Wiederherstellung über E-Mail:
- Klicke auf der Anmeldeseite auf die Option "Passwort vergessen".
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und bestätige die Eingabe.
- Öffne die erhaltene E-Mail und klicke auf den enthaltenen Wiederherstellungslink.
- Lege ein neues Passwort fest, das mindestens acht Zeichen, Gross- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern enthält.
- Bestätige das neue Passwort und melde dich mit den aktualisierten Zugangsdaten an.
Identitätsprüfung (KYC) bei der ersten Auszahlung
Aufgrund internationaler Geldwäschebestimmungen und der geltenden Schweizer Vorschriften ist eine Identitätsprüfung (KYC) typischerweise vor der ersten Auszahlung oder ab bestimmten Schwellenwerten erforderlich. Dieser Prozess dient dem Schutz deines Kontos und der Einhaltung regulatorischer Standards.
Erforderliche Dokumente für die Verifizierung:
- Gültiger Reisepass oder amtlicher Identitätsausweis mit Lichtbild und eindeutiger Ausweisnummer.
- Aktueller Adressnachweis, ausgestellt innerhalb der letzten drei Monate (Bankkontoauszug, Stromrechnung, Mietvertrag).
- Selfie mit dem Ausweisdokument oder ein zusätzliches Foto zur Bestätigung der Identität, falls vom System angefordert.
Technische Anforderungen an die hochgeladenen Dateien:
- Dateiformate: JPG, PNG oder PDF mit einer Maximalgrösse von 5 MB pro Datei.
- Mindestauflösung von 300 DPI, damit alle Texte und Details klar lesbar sind.
- Alle vier Ecken des Dokuments müssen vollständig sichtbar sein, ohne Abschnitte oder unscharfe Bereiche.
- Farbfotos sind erforderlich; Schwarz-Weiss-Kopien oder Screenshots akzeptiert das System nicht.
Verantwortungsvolles Spielen und Kontolimits
Unmittelbar nach der Anmeldung hast du die Möglichkeit, in den Kontoeinstellungen individuelle Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungszeitbegrenzungen zu aktivieren. Diese Werkzeuge unterstützen dich dabei, deine Spielaktivitäten bewusst zu steuern und potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen. Die Nutzung der Plattform ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet.
