Code, Angebotslink oder automatische Aktivierung
Die allgemeinen Angebotsregeln unterscheiden unter anderem Wett-Credits, Freispiele, Golden Chips und andere Belohnungen. Welche Vergütung gilt, hängt von der jeweiligen Aktion ab. Auch die Teilnahme und die qualifizierende Handlung werden pro Angebot festgelegt.
| Punkt | Bedeutung |
|---|---|
| Bonuscode | Ein Code kann als Teilnahmeweg für eine bestimmte Aktion vorgesehen sein. Er ist nicht automatisch für jedes Angebot erforderlich. |
| Angebotslink | Der Link kann die gewünschte Aktion direkt zuordnen, ohne dass ein Code manuell eingetragen wird. |
| Aktivierung ohne Code | Manche Angebote werden ohne Eingabe eines Codes aktiviert. Massgebend bleibt die konkrete Angebotsregel. |
Wo der Bonuscode eingegeben wird
Bei codegebundenen Aktionen steht das Eingabefeld im vorgesehenen Angebots- oder Aktivierungsablauf.
Von der Aktivierung bis zur Belohnung sind diese Schritte nötig:
- Öffnen Sie die Aktion und geben Sie den Code im vorgesehenen Feld ein.
- Erfüllen Sie die verlangte Einzahlung oder Wette.
- Prüfen Sie die Gutschrift. Ein angenommener Code bedeutet noch kein sofort auszahlbares Guthaben.
Für die konkrete Einordnung sind die Bonusbedingungen entscheidend. Sie beschreiben, welche Schritte zur jeweiligen Aktion gehören und wie die Belohnung verwendet werden kann.
Warum ein Code abgelehnt wird
Bei einer Ablehnung sind zwei Fälle zu unterscheiden:
- Eingabefehler: Die Zeichenfolge oder das Format stimmt nicht mit dem Code der Aktion überein.
- Teilnahmebedingung: Der Code passt nicht zum Kundenstatus, Produkt oder Zeitraum, oder er wurde bereits verwendet.
Nur im ersten Fall kann eine korrigierte Eingabe das eigentliche Problem lösen. Eine erneute Übermittlung ändert weder den Kundenstatus noch eine frühere Verwendung.
Einen Code nach der Registrierung einlösen
Ob eine spätere Aktivierung möglich ist, bestimmen die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Einige Angebote können an die Kontoeröffnung oder an eine bestimmte Reihenfolge der Handlungen gebunden sein. Eine bereits erfolgte Einzahlung oder Wette zählt durch eine spätere Codeeingabe nicht automatisch für die Aktion.
Ob sich zwei Angebote kombinieren lassen, steht in ihren Aktionsbedingungen.
Die Gutschrift der Belohnung verfolgen
Wett-Credits sind kein auszahlbares Barguthaben. Für ihre Verwendung und eine spätere Auszahlung gelten die Aktionsregeln.
Bei einer Rückfrage zur Gutschrift unterscheiden Sie den angenommenen Code, die verlangte Einzahlung oder Wette und die eigentliche Belohnung. So lässt sich benennen, welcher Schritt noch offen ist, statt eine bereits angenommene Eingabe immer wieder zu wiederholen.